Preguntas frecuentes
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¿Cuánto cuesta Mi Casita?
El precio es 1 USD por unidad residencial.
¿Qué tan seguros están los datos de mi conjunto?
Mi Casita limita los accesos por rol (administrador, guardia o proveedor), permite configurar los plazos de retención de datos y guarda el registro facial, que es opcional, con almacenamiento cifrado. El conjunto sigue siendo el Responsable del Tratamiento de los datos; la plataforma ayuda a documentar consentimientos y registros. Más detalle en la página de cumplimiento LOPDP.
¿En qué ciudades está disponible Mi Casita?
Mi Casita atiende conjuntos residenciales en Guayaquil, Bogotá y San Juan de Pasto.
¿Cómo controlo el ingreso de visitantes?
Los residentes registran visitas, incluidas las frecuentes con código QR, y la portería las verifica y las registra desde el celular. Queda un historial de visitas y una bitácora digital de los ingresos y las novedades.
¿Puedo hacer votaciones de asamblea en línea?
Sí. Mi Casita incluye votación en línea: los copropietarios votan desde la app y el resultado queda registrado.
¿Cómo registro y cobro las cuotas de administración?
El administrador genera las expensas, mensuales o individuales, registra los pagos, aprueba transferencias y actualiza las cuentas por cobrar desde la app.
¿Los residentes pueden reservar áreas comunes desde la app?
Sí. El administrador crea las áreas comunes, como salón comunal o piscina, y administra las reservas. Los residentes reservan desde la app y reciben recordatorios.
¿Cómo obtengo soporte o una demostración?
Guayaquil se atiende por el WhatsApp de Ecuador (+593 99 076 7888). Bogotá y San Juan de Pasto se atienden por el WhatsApp de Colombia (+57 312 888 2828). También puedes escribir a agile@iswo.com.co o agendar una demostración gratuita.